Ürün
Müşterinizin sorusunu
bekletmeyen asistan.
WhatsApp, Instagram, web sohbeti ve e-postayı tek gelen kutusunda toplar. Kurumun kendi kataloğunu, fiyatını ve stok bilgisini okur; doğru yanıtı verir, gerektiğinde satış sürecini de tamamlar.
Hesap verisi yalnızca doğrulamadan sonra ve tek tur için açılır; hiçbir koşulda vektör deposuna yazılmaz.
Dört kanal · tek gelen kutusu · tek bilgi kaynağı
ManyChat üzerinden gelen mesajlar
DM ve yorum yanıtları
Web Chat
Sitenize gömülen widget
E-posta
Destek kutusundan otomatik yanıt
Yetenekler
Yanıt üreten bir bot değil,
süreci tamamlayan bir temsilci.
Synaptix'i ayıran şey, kurumun gerçek verisine bağlı çalışmasıdır: fiyatı, stoğu ve sipariş durumunu tahmin etmez; kaynaktan okur.
Canlı veri kaynakları
Kurumun kendi servisinden ürün, hizmet ve sayfa verisi düzenli olarak çekilir ve vektör deposuna yazılır. Asistan güncel fiyat ve stok bilgisiyle yanıt verir, ilgili sayfanın bağlantısını döner. Yalnızca değişen kayıt yeniden işlenir.
Satış danışmanı modu
Katalog bağlıysa asistan satış danışmanına dönüşür: bütçeye uygun set kurar, ürün kartlarını gösterir ve sohbetin içinden sepete ekler. Fiyat aritmetiğini dil modeli yapmaz — hangi ürünün önerileceğine model, tutara sistem karar verir.
Sohbet içi kimlik doğrulama
Müşteri kendi siparişini, kargosunu veya puanını sorabilir; ancak önce doğrulanır. Hesap verisi vektör deposuna hiçbir koşulda yazılmaz — anlık çekilir, tek tur kullanılır ve bırakılır.
Entegrasyonlar
Zoho CRM ve Ticimax hazır entegrasyon olarak gelir. Yeni bir entegrasyon eklemek ekran geliştirmeyi değil, bir tanım kaydı eklemeyi gerektirir — arayüz tanımdan üretilir.
Çok kiracılılık ve güvenlik
Her sorgu ve her değişiklik kurum kimliğiyle sınırlanır; izolasyon istemcide değil sunucuda uygulanır. Erişim bilgileri şifreli saklanır, servis yanıtlarında ham gizli veri dönmez.
Kurulum sihirbazı
Kurum yöneticisi kendi sitesini beş adımda bağlar. Sayfa bağlamı özelliği açıldığında widget yalnızca izin verilen alanları okur; "her şeyi gönder" diye bir kod yolu bulunmaz.
Mimari
Bir mesajın yolculuğu
Hangi kanaldan gelirse gelsin her mesaj aynı hattan geçer. Yan etkiler ana akışı hiçbir koşulda düşürmez.
01 · Giriş
Kanal adaptörleri
Webhook, soket, posta kutusu. Hepsi tek komuta dönüşür.
02 · Kapı
Kimlik ve bağlam
Doğrulama gerekiyorsa akış burada durur. Sayfa ve müşteri bağlamı burada eklenir.
03 · Yanıt
RAG servisi
Vektör arama ve dil modeli. Ürün ve fiyat kaynaktan, hesap verisi anlık.
04 · Sonrası
Yan etkiler
CRM senkronu, temsilci ataması, sepet olayı. Kuyruğa alınır, isteği bekletmez.
Kimler için
Aynı soruya günde
yüzlerce kez yanıt veriyorsanız.
E-ticaret
Stok, fiyat, kargo ve iade soruları; sohbet içinden ürün önerisi ve sepete ekleme.
Randevulu hizmetler
Uygunluk sorgusu, randevu oluşturma ve hatırlatma akışları.
Yemek ve teslimat
Sipariş durumu, kurye takibi ve destek talepleri tek kanalda.
B2B satış
Gelen talebin nitelenmesi ve doğrudan CRM'e aktarılması.
Kendi kataloğunuzla
kurulmuş bir demo görün.
Ürün verinizi bağlayalım, asistanın gerçekte ne yaptığını kendi sorularınızla değerlendirin.